Anleitung zur Nutzung

Informationen zur Nutzung unseres Onlineshops:

 
So registrieren Sie sich selbst als Neukunde

Klicken Sie bitte oben rechts auf das Feld „Mein Konto/Login". Sie befinden sich jetzt in einem geschützten Bereich, in dem Sie die zur Bestellung notwendigen persönlichen Daten eintragen können. Sie wählen hierbei selbst ein persönliches Passwort aus.

Wenn Sie regelmäßig über Neuerungen und Angebote informiert werden möchten, setzen Sie bitte ein Häkchen unter Newsletter / Benachrichtigungen.

Um die Registrierung erfolgreich fortzuführen ist es erforderlich, die Datenschutzerklärungen anzuerkennen und alle Angaben zu „Speichern“.
 

Abschließend müssen Sie Ihr eingerichtetes Kundenkonto nur noch bestätigen. Hierzu klicken Sie bitte in der Bestätigungs-E-Mail auf „Mein Konto bestätigen“.

Nach der Registrierung können Sie sich ganz einfach mit ihrer angegebenen E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort einloggen und dann durch unseren Online-Shop stöbern und einkaufen.

Telefon: 02685 989755
Fax: 02685 9879296
E-Mail: info@biolandhof-schuerdt.de

Weitere Erläuterungen und Zeichenerklärung

 Bei Obst und Gemüse finden Sie z.B. folgende Bestell-Buttons

Auch bei der Bestellung von hofeigenem Fleisch, Wurst und/oder Käse ist i.d.R. 1 kg voreingestellt.
Wenn Sie auf Stück umstellen bedeutet 1 Stück immer 1 Päckchen (Referenzgewichte siehe unten).

Haben Sie Ihren Einkauf beendet, klicken Sie bitte auf Ihren Warenkorb. Dieser wird Ihnen dann in einem neuen Fenster angezeigt und Sie können ggf. noch einmal Änderungen vornehmen (Mengen, Liefer-Rhythmus, etc.).
Zu guter Letzt können Sie uns noch im Feld „Bemerkungen" eine Information zukommen lassen.

Wenn Sie den Liefertermin ausgewählt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit ist, bestätigen Sie bitte das Feld bzgl. AGB, Datenschutzbestimmungen und Widerrufsbelehrung mit einem Häkchen.

 Mit Klick auf  „Jetzt kaufen" ist Ihre Bestellung an uns unterwegs.
 Per EMail erhalten Sie eine Auftragsbestätigung von uns.

Alle Zu-, Um- und Abbestellungen sind bis zum jeweiligen Bestellschluss möglich. Danach können Sie für den Liefertag nicht mehr bestellen.

Sollte ein von Ihnen gewünschtes Produkt ausnahmsweise einmal nicht lieferbar sein, packen wir stattdessen ein vergleichbares Ersatzprodukt in Ihre Kiste.
Sie können natürlich im Bestellformular vermerken, dass Sie dies nicht wünschen.

Warenkorb

Sobald Sie Ihre Bestellung / Ihren Warenkorb abgeschickt haben, finden Sie diesen - solange dieser noch nicht ausgeliefert wurde - unter "Meine Bestellungen" - später dann unter „Historische Bestellungen“, der „Jetzt kaufen“ Button ist dann deaktiviert.

Sollten Sie noch einen Artikel vergessen haben oder ändern wollen, können Sie den Warenkorb erneut aufrufen und den gewünschten Artikel entsprechend abändern oder ergänzen – der „Jetzt kaufen“ Button ist dann wieder aktiv.

Die zuletzt abgeschickte Bestellung ist gültig – vorherige Versionen werden überschrieben.

Abo und Lieferpausen

Lieferung

Ihr Liefertag ist abhängig von Ihrem Wohnort und zu finden unter dem Punkt „Liefergebiete". Da unsere Lieferrouten individuell geplant werden, kann es zu Abweichungen kommen. Neukunden werden von uns immer benachrichtigt, wann wir kommen.

Wir liefern in einer Pfandkiste, für die wir einmalig 8,00 Euro Pfand berechnen. 

Unsere Kühlwaren werden in gesonderten Isoboxen mit Kühlakkus geliefert - darin bleibt die Ware je nach Außentemperatur 1-3 Stunden kühl. Für die Isoboxen berechnen wir ein einmaliges zusätzliches Pfand von 12 Euro.

Bei weiteren Lieferungen werden die leeren Kisten jeweils gegen die neue Lieferung ausgetauscht. 

Bei der Anlieferung müssen Sie nicht unbedingt anwesend sein. Es genügt, wenn Sie uns einen geeigneten Abstellort nennen, der windgeschützt, im Sommer kühl und im Winter frostfrei ist, z.B. eine Terrasse, eine offene Garage oder bei Ihrem netten Nachbarn. 
Dort stellen wir Ihre Bestellung zuverlässig ab und nehmen das Leergut der Vorwoche gleich wieder mit.

Wichtig: Wir sind auf die Rückgabe aller unserer Kisten angewiesen. Die Kisten sind Eigentum vom Bioland-Hof Schürdt. Bitte stellen Sie zu jeder Lieferung dem Fahrer das Leergut zur Abholung bereit! Vielen Dank.

Bezahlung

Mit jeder Lieferung erhalten Sie eine genaue Rechnung per email, die in der Folgewoche per Lastschrift eingezogen wird.

Kündigung

Ihr Abonnement können Sie jederzeit zur nächsten Lieferung kündigen. Die letzte Bestellung wird vorher vereinbart 
und kommt dann in einer Einwegkiste. Der Fahrer nimmt das noch vorhandene Leergut bei Ihnen wieder mit. 
Die 8,00 EUR bzw. 12 EUR Pfand bekommen Sie nach Rückgabe aller leeren Kisten erstattet.

Reklamation

Unsere Packer und Packerinnen richten Ihre Kisten mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch einmal irgendetwas nicht in Ordnung sein, dann rufen Sie uns an und wir finden gemeinsam eine Lösung.

 Tel.: 02685-989755
 E-Mail: info@biolandhof-schuerdt.de

Haben Sie  noch weitere Fragen?

Wir, das Team vom Biolandhof Schürdt, sind gerne für Sie da!

Was wiegt eine Möhre?

Obst und Gemüse bieten wir entweder als Stückware an, z.B. Avocado, Kiwi und Kohlrabi 
oder nach Gewicht, z.B. Möhren, Bananen oder Äpfel.

Um Ihnen eine grobe Orientierung zu geben, hier einige Durchschnittswerte:

Sollten Sie einmal versehentlich 5kg Zitronen statt 5 Stück bestellt haben, wird uns das i.d.R. auffallen und wir versuchen Rücksprache mit Ihnen zu nehmen. Sollten wir Sie nicht erreichen, packen wir die kleinere Menge für Sie ein.

Käse und hofeigene Wurst- und Fleischprodukte

Wir führen eine Vielzahl von Käsesorten, die wir eigens für Sie frisch vom Laib schneiden und luftdicht verpacken.
Die Käsestücke wiegen i.d.R. zwischen 150-250g.

Hofeigene Wurstprodukte (z.B. Lyoner, Schinken und Salami) werden geschnitten in 100g Päckchen angeboten.

Salami am Stück hat ein durchschnittliches Gewicht von 150-200g.

Gulasch und Hackfleisch bieten wir in 500g Päckchen an.

Bitte beachten Sie, dass alle o.a. Gewichtsangaben Durchschnittswerte sind. Wir versuchen die Gewichte entsprechend Ihrer Wünsche einzupacken, es wird jedoch immer wieder Gewichtsabweichungen nach oben oder unten geben. Gezahlt wird am Ende nur, was tatsächlich in Ihrer Biokiste landet.